よくあるご質問

サービス・商品に関するご質問

おかしプリントって何ですか?

誰もが知る国民的人気おかしであるハイチュウや、カレ・ド・ショコラに貴社オリジナルデザインのパッケージをほどこし、インパクト抜群のノベルティを簡単に作ることができます。

キャラクターや芸能人の画像を使用したいのですが可能でしょうか。

貴社が使用権利を有していないキャラクター、芸能人、ロゴ等のコンテンツの使用はできません。
これらを使用したことによるトラブルにつきまして、当サイトは一切責任を負えませんので画像を使用する際は十分ご注意ください。万が一、権利を有しないコンテンツの使用が発見された場合には弊社の方で注文のキャンセルを実施させて頂きます。

オリジナルカレ・ド・ショコラギフトセットの表紙はどういった材質のものですか?

数ある用紙の中から、専任のスタッフが一番高級感を演出できる用紙を選んでおり、光沢のある上質紙を使用しております。高級カタログや雑誌表紙、グリーティングカードにも使用される上質な紙はノベルティの仕上がりを引き立ててくれます。
発注に関するご質問

イラストデータを持っていないのですが、どうすれば良いですか?

ご安心ください。イラストレーターをお持ちでない場合は、イラストレーターよりも画質は落ちてしまいますが、パワーポイントで作成できるテンプレートもご用意しておりますので、イラストレーターをお持ちでない方でもデザインが作成可能です。また、別途デザイン費をご頂戴して、デザインも承ることが可能でございます。デザインはプロのデザイン会社と業務提携をしておりますのできっとお客様のご希望に沿ったデザインが可能です。デザイン費については、デザインの難易度やお客様のご要望に応じて別途相談させて頂いております。まずはお問い合わせくださいませ。

返品・交換・キャンセルは可能ですか?

商品の性質上お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしております。
イメージが違った、思っていた大きさと違った等いかなる理由でも承れませんので予めご了承ください。 お客様がお使いになった画像によっては色合いなどが異なる場合がございます。 商品の性質をご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ※お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある際には別途お問い合わせください。

最低発注個数はいくつですか?

50枚からご注文が可能でございます。詳細はお問合せください。

最大でいくつまで発注できますか?

最大可能発注数は在庫に応じて常に変動致しますが、できる限りお客様のご要望にお応えできるようご対応させていただきます。
発注希望数が在庫を上回った場合でも、複数回に分けて納品するなど代替案も提案させて頂きます。まずはお気軽にお問合せくださいませ。
配送に関するご質問

送料はいくらですか?

基本送料無料でご配送させて頂いております。分納をご希望のお客様は別途分納オプション料金をご頂戴しております。詳しくは弊社までお問い合わせくださいませ。

配達日・配達時間の指定はできますか?

可能です。 ヤマト運輸の宅配便を利用して納品しておりますので、それに準じた時間帯指定が可能です。但し、数量が増えますとチャーター便を仕立てることになりますので、午前・午後等の大まかな指定となります。また、一括納品だけではなく複数個所への分納も可能です。配送は、プライバシーマークを取得した大手企業と複数の取引実績のある業務委託先が責任をもって発送させていただきますので、安心です。

発注元オフィスではなく、イベント会場など別の場所に配達してもらうことはできますか?

可能です。
但し、トラブル防止のため、当日連絡が取れる連絡先のご記載と、あらかじめイベント主催者や施設管理者に許可を取得した上で納品先としてご指定ください。

サンプルを送ってもらうことは可能ですか?

可能です。
過去の商品サンプルを"最短翌日”にはご送付させて頂きます。検討されている商品についてお問い合わせください。

すぐにでも納品してほしいのですが、納期はどのくらいですか?

おかしプリントは、商品によって最短で2週間ほどのお時間を頂いております。(通常期)急な案件のご相談は「見積り」依頼をいただければ専任スタッフができる限りの対応をさせて頂きます。
バレンタインやクリスマス、ハロウィーン等のイベントシーズンにはたくさんのご注文を頂きます関係で通常よりも納期が長くなることもございます。
支払に関するご質問

請求書払いは可能ですか?

初めてのお客様でも請求書でのお支払いが可能です。弊社ではネットプロテクションズ社のNP掛け払いサービスを利用しております。請求書はネットプロテクションズ社から発行され、ネットプロテクションズ社の貴社専用口座に入金を頂きます。 ネットプロテクションズ社のNP掛け払いサービスは、発注時にお客様の与信チェックをさせて頂き、与信確認がとれたお客様に関しましては請求書でのお支払いをさせて頂きます。 支払いサイトに関しましては「月末締め翌月末払い」となります。ネットプロテクションズ社で審査の結果前払いをお願いする場合もございますのでご了承ください。請求書は、納品月の翌月頭に発行いたします。もし請求書は納品後すぐに必要。というご相談にも柔軟に対応させていただきますので、一度ご相談くださいませ。

領収証の発行は可能ですか?

可能です。
【銀行前払いのお客様】に関しましては「森永製菓」から、【請求書払い】のお客様に関しましては「ネットプロテクションズ社」から発行させて頂きます。※請求書払いのお客様に関しましては、ネットプロテクシヨンズが料金の回収代行を実施している為、森永製菓から領収書を発行できることができかねます。【請求書払い】で領収書をご希望のお客様は、ネットプロテクションズ社から届いた請求書をご用意の上ネットプロテクションズ社のNP掛け払いサポートデスク03-4577-9631にご連絡くださいますようよろしくおねがいいたします。お問合せ頂きました際に、お宛名等の詳細情報を教えて頂ければ発行いたします。